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Esta visión la convierte en una base tecnológica flexible que se adapta a múltiples industrias, funcionando como un “sistema operativo para servicios, capaz de escalar según necesidades específicas de cada cliente o sector.
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Es un modelo de datos flexible y escalable que organiza y despliega servicios dinámicamente en myservy. Facilita la alineación entre la experiencia del usuario y las necesidades operativas y comerciales del proveedor.
El modelo SIA de myservy es el núcleo de automatización e inteligencia artificial que gestiona las interacciones entre servicios y personas, además orquesta los procesos dentro de la plataforma.
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Ofrece experiencias de servicio personalizadas en cualquier canal, mientras mantienes las operaciones centralizadas, inteligentes y escalables. Personaliza e intégralo sin problemas con tu infraestructura tecnológica actual para una solución empresarial verdaderamente flexible.
Diseñada con escalabilidad y modularidad en su núcleo, nuestra plataforma evoluciona junto con el crecimiento de tu negocio. Ofrece una amplia gama de capacidades mientras mantiene una fiabilidad y consistencia inquebrantables en cada paso.
Our top-tier security services protect sensitive information.
myservy es una plataforma digital modular, potenciada por inteligencia artificial, diseñada para revolucionar la forma en que las organizaciones ofrecen, gestionan y escalan servicios. Integra funciones esenciales como ventas, cobranza, cumplimiento, soporte, capacitación y gestión de conocimiento en un único sistema inteligente y flexible.
myservy se diferencia de las plataformas tradicionales al funcionar como un sistema operativo especializado, diseñado específicamente para servicios. No solo automatiza los procesos, sino que los conecta de manera inteligente y adaptable. Su arquitectura modular y headless permite estructurar múltiples modelos de negocio de servicios (Dynamic Services Structure Model, DSSM), mientras que sus algoritmos de interacción de servicios (Service Interaction Algorithms, SIA) potencian la conexión entre personas y servicios. Esto crea una infraestructura dinámica que evoluciona, aprende y se adapta continuamente a tus flujos operativos y necesidades particulares.
myservy está diseñado para medianas y grandes organizaciones que gestionan servicios complejos o regulados, como las industrias de manufactura, petróleo, educación, energía, servicios financieros, tecnología y servicios esenciales, entre otras. Gracias a su arquitectura modular, la plataforma se adapta tanto a scale-ups como a grandes corporativos en proceso de transformación digital, ofreciendo flexibilidad y eficiencia en cualquier etapa de su crecimiento.
La implementación de myservy es flexible, gradual y completamente personalizada. Puedes activar módulos específicos, ya sea de forma conjunta o individual, como Service eCommerce, Compliance as a Service, Knowledge Engine o Skills Development Engine, adaptándolos al crecimiento de tus operaciones. Además, myservy se integra perfectamente con tus sistemas existentes, como CRM, ERP o portales, para optimizar la eficiencia sin causar interrupciones en tus procesos.
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