What is MyServy and how can it benefit your service business?

Myservy is a modular digital platform powered by artificial intelligence, designed to revolutionize the way organizations deliver, manage, and scale their services. It integrates essential functions such as sales, collections, regulatory compliance, support, training, and knowledge management into a single, intelligent, and flexible system.

What makes MyServy unique compared to other platforms?

myservy distinguishes itself from traditional platforms by acting as a specialized operating system, designed specifically for services. It not only automates processes but intelligently and adaptively connects them. Its modular and headless architecture allows for the structuring of multiple service business models (Dynamic Service Structure Model, DSSM), while its Service Interaction Algorithms (SIA) enhance the connection between people and services. This creates a dynamic infrastructure that continuously evolves, learns, and adapts to your operational workflows and specific needs.

What types of organizations can benefit from myservy?

myservy is designed for medium and large organizations that manage complex or regulated services, such as manufacturing, oil, education, energy, financial, technology, and essential services sectors, among others. Thanks to its modular architecture, the platform adapts to both expanding companies and large corporations undergoing digital transformation, offering flexibility and efficiency at any stage of growth.

How is MyServy implemented in an organization?

The implementation of myservy is flexible, gradual, and fully customized. Specific modules can be activated, such as Service E-commerce, Compliance as a Service, Knowledge Engine, or Skills Development Engine, jointly or individually, adapting them to the growth of your operations. Additionally, myservy integrates seamlessly with your existing systems, such as CRM, ERP, or portals, to optimize efficiency without disrupting your processes.

Smart Infrastructure Service Platform

Infraestructura para servicios

Esta visión la convierte en una base tecnológica flexible que se adapta a múltiples industrias, funcionando como un sistema operativo para servicios, capaz de escalar según necesidades específicas de cada cliente o sector.

Scalable data architecture for indexing and deploying services

Dynamic Service Structure Model

Es un modelo de datos flexible y escalable que organiza y despliega servicios dinámicamente en myservy. Facilita la alineación entre la experiencia del usuario y las necesidades operativas y comerciales del proveedor.

Intelligent AI-Powered features

Services Interaction Algorithms (SIA)

El modelo SIA de myservy es el núcleo de automatización e inteligencia artificial que gestiona las interacciones entre servicios y personas, además orquesta los procesos dentro de la plataforma.

Headless Architecture

Omnichannel & integrability by design

Ofrece experiencias de servicio personalizadas en cualquier canal, mientras mantienes las operaciones centralizadas, inteligentes y escalables. Personaliza e intégralo sin problemas con tu infraestructura tecnológica actual para una solución empresarial verdaderamente flexible.

Service Taxonomy Framework

Standardized logic for scalable service architecture

Un modelo dinámico y semántico que clasifica y organiza los servicios en todos los sectores y mercados. Permite la coherencia, la reutilización y la automatización impulsada por IA a escala, sirviendo como base estructural para todo, desde el descubrimiento hasta el despliegue.

CaSOS DE ESTUDIOS

Proyectos exitosos

Chevron case study image illustrating multi-channel nationwide transportation coverage.

Solución multicanal de movilidad corporativa

Con las capacidades headless de myservy, se creó un sistema multicanal que coordina servicios de transporte a nivel país, asegurando seguridad, gestionando interacciones simultáneas y adaptándose a las necesidades de Chevron.

Seguros Los Andes case study graphic showcasing complete digital transformation and competitive growth.

Transformación digital en la venta de seguros

Con la integración de myservy, la aseguradora digitalizó por completo la venta y el cobro de pólizas, creando un catálogo en línea que amplió su alcance comercial y fortaleció su competitividad en el mercado.

Tecnonet case study photo revealing a streamlined prepaid internet system with QR efficiency.

Internet prepagado con recargas automáticas

Se creó una App Móvil personalizada, integrada con myservy, que ofrece un servicio de Internet prepagado. Con funciones de recarga automática mediante el escaneo de un QR, la solución optimiza la gestión de planes y mejora la experiencia de los usuarios.

Innovando con myservy

Preguntas frecuentes

¿Qué es myservy y cómo puede beneficiar a su empresa de servicios?

myservy es una plataforma digital modular, potenciada por inteligencia artificial, diseñada para revolucionar la forma en que las organizaciones ofrecen, gestionan y escalan servicios. Integra funciones esenciales como ventas, cobranza, cumplimiento, soporte, capacitación y gestión de conocimiento en un único sistema inteligente y flexible.

¿Qué hace que myservy sea único en comparación con otras plataformas?

myservy se diferencia de las plataformas tradicionales al funcionar como un sistema operativo especializado, diseñado específicamente para servicios. No solo automatiza los procesos, sino que los conecta de manera inteligente y adaptable. Su arquitectura modular y headless permite estructurar múltiples modelos de negocio de servicios (Dynamic Services Structure Model, DSSM), mientras que sus algoritmos de interacción de servicios (Service Interaction Algorithms, SIA) potencian la conexión entre personas y servicios. Esto crea una infraestructura dinámica que evoluciona, aprende y se adapta continuamente a tus flujos operativos y necesidades particulares.

¿Qué tipos de organizaciones pueden beneficiarse de myservy?

myservy está diseñado para medianas y grandes organizaciones que gestionan servicios complejos o regulados, como las industrias de manufactura, petróleo, educación, energía, servicios financieros, tecnología y servicios esenciales, entre otras. Gracias a su arquitectura modular, la plataforma se adapta tanto a scale-ups como a grandes corporativos en proceso de transformación digital, ofreciendo flexibilidad y eficiencia en cualquier etapa de su crecimiento.

¿Cómo se implementa myservy en una organización?

myservy se implementa mediante un proceso de despliegue flexible y modular que se adapta a sus necesidades operativas y a su escala. Las organizaciones pueden comenzar con capacidades específicas, como Service eCommerce, RiskyID, Automated Screening o Knowledge Engine, y expandirse gradualmente a medida que aumenta la complejidad del negocio.

AI Knowledgde Engine for Industries

Automated Screening

Service eCommerce

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